吉林市人民政府市长公开电话办公室

吉林市市长公开电话开通以来，在沟通政府与部门的联系、为民排忧解难、了解社情民意等方面发挥了重要作用，已经越来越成为政府与群众沟通的“连心线”、便民服务的 “咨询台”、政府形象的“展示窗”、提高政府行政效能的“推进器”。分管市长在抓好本区域受理市长公开电话的基础上，结合相关单位工作特点，发挥新闻宣传优势，强化舆论引导作用，有力配合了市长公开电话的开通受理工作。电话开通后，受访群众来信同比减少17%，来访减少22%；综合部群工组群众来信同比减少25%，来访减少21%。这一方面说明了市长公开电话开通多年来已深入人心，已深深扎根于群众之中，架起了党、政府、人民群众的另一道桥梁。另一方面也说明了办好来信来访和开通市长电话在了解群众情况、为民排忧解难、解惑释疑、化解矛盾、激励斗志等方面是相辅相承的，是统一的，原来一些通过群众来信来访处理的问题现在通过市长热线电话形式解决，有些问题处理会更方便、更直接，且效率更高。这无形中减少了通联人员对来信来访的接待压力，便于高质量办好其它来信来访工作。